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/ ©Montage: Canva/ Screenshot amazon

Klage wegen Prime-Abo: Jetzt muss Amazon dir Geld zurückzahlen

Die Preiserhöhung von Amazon im September 2022 ist laut der Arbeiterkammer rechtswidrig. Amazon-Kunden können ab sofort ihr Geld zurückfordern.

von Sabrina Tischler
Sabrina Tischler Online Redaktion 5 Minuten
1 Minute Lesezeit(183 Wörter)

1 Euro mehr mussten Amazon-Kunden für ihr Prime-Abo ab September 2022 monatlich zahlen. Nun stellt sich aber heraus, dass die Preiserhöhung rechtswidrig war. Die Arbeiterkammer (AK) klagte daher. „Jetzt gibt es nach langen Vergleichsverhandlungen eine erfreuliche Lösung für Konsumenten in Österreich“, so die AK. Und wie sieht diese Lösung aus? Die AK weiter: „Wer vor dem Herbst 2022 ein Prime-Abo abgeschlossen hat und von der Preiserhöhung betroffen war, bekommt wahlweise das Geld oder einen Gutschein von Amazon retour – für ein Dauer-Abo sind das bis zu 36,50 Euro.“

So kommst du zu deiner Entschädigung

Du kannst deine Ansprüche direkt beim Amazon-Kundenservice auf der Homepage einfordern. Wie viel Geld du zurückbekommst, hängt von der Dauer deiner Mitgliedschaft ab. Zum Beispiel: Wer eine Jahresmitgliedschaft vor der Erhöhung im September 2022 abgeschlossen hat und diese bis jetzt lief, bekommt 36,50 Euro. Bei der Rückzahlung kannst du auswählen, ob du das Geld auf dein Konto möchtest oder als Amazon-Gutschein. Bis spätestens 11. September 2024 muss die Rückforderung angemeldet werden.

Amazon hat im September 2022 die Preise für das Prime-Abo erhöht:

  • monatlich um einen Euro, von 7,99 auf 8,99 Euro
  • das ermäßigte Student:innen-Abo um 50 Cent monatlich, von 3,99 auf 4,49 Euro
  • das Jahresabo um 20,90 Euro jährlich, von 69,00 auf 89,90 Euro
  • das ermäßigte Student:innen-Jahresabo um 10,90 Euro jährlich, von 34,00 auf 44,90 Euro.

Häufig gestellte Fragen

Du kannst deine Ansprüche direkt beim Amazon-Kundenservice auf der Homepage anmelden.

Wie viel Geld du zurückbekommst, hängt von der Dauer der Mitgliedschaft ab. Ein Beispiel: Wer eine Jahresmitgliedschaft für ein Prime-Abo vor der Preiserhöhung im September 2022 abgeschlossen hat, die bis jetzt durchgehend lief, erhält 36,50 Euro zurück. Bei monatlicher Zahlung sind es für den gesamten Zeitraum seit der Preiserhöhung 21,00 Euro.

Du kannst zwischen der Rückzahlung der Preiserhöhungen oder einem Amazon-Gutschein im gleichen Wert wählen.

Du hast Anspruch, wenn …

  • du Amazon Prime-Kunde in Österreich bist
  • von der Preiserhöhung betroffen warst. Also vor dem 15. September 2022 schon Prime-Kunde warst.

Bis 11. September 2024.

Hinweis: Dieser Beitrag wurde am 12.06.2024 um 10:52 Uhr aktualisiert
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