Achtung! Dieser Staubsauger könnte in Flammen aufgehen
Ein Akkustaubsauger wird aktuell zurückgerufen. Der Grund? Die Akkus der Staubsauger könnten im Extremfall überhitzen und Feuer fangen.
„Versuni, der Hersteller der Philips kabellosen Akkustaubsauger, hat am 2. Oktober 2024 einen Rückruf der Akkus der kabellosen Akkustaubsauger der Philips 2000er und 3000er Serie veranlasst. Diese Entscheidung steht im Einklang mit Versunis Engagement für höchste Qualitäts-, Zuverlässigkeits- und Sicherheitsstandards“, informiert die AGES (Österreichische Agentur für Gesundheit und Ernährungssicherheit GmbH) über die Rückrufaktion. Das Unternehmen ruft freiwillig die Akkus der kabellosen Akkustaubsauger aufgrund eines potenziellen Sicherheitsrisikos zurück und ersetzt diese kostenlos.
„In sehr seltenen Fällen können diese Akkus überhitzen und möglicherweise Feuer fangen“
„Nach einer geringen Anzahl von Verbrauchervorfällen hat eine Untersuchung eine Schwachstelle beim Akku des Produktes identifiziert. In sehr seltenen Fällen können diese Akkus überhitzen und möglicherweise Feuer fangen, wenn sie einem schweren Sturz oder einer Reihe von Stürzen ausgesetzt sind“, wird weiter ausgeführt. „Die betroffenen kabellosen Akkustaubsauger der Philips 2000er und 3000er Serie sind seit November 2023 im Verkauf“, wird mitgeteilt.
Welchen Staubsauger benutzt du?
Was tun, wenn man einen der kabellosen Akkustaubsauger besitzt??
Versuni bittet Verbraucher, die betroffenen Staubsauger umgehend nicht mehr zu verwenden und sich unter www.philips.at/c-w/support-home/recall/cordless-vacuum-2000-3000-battery zu registrieren, um Anweisungen zum kostenlosen Austausch des Akkus zu erhalten. Bei allen Fragen hilft auch die Versuni Kundenhotline: +43 13 40 90 20.
Fragen zum Rückruf der Akkus der kabellosen Akkustaubsauger der Philips 2000er und 3000er Serie
Die Akkus der kabellosen Akkustaubsauger der Philips 2000er und 3000er Serie werden zurückgerufen, da ein potenzielles Sicherheitsrisiko besteht. In seltenen Fällen können die Akkus überhitzen und möglicherweise Feuer fangen, insbesondere wenn sie einem schweren Sturz oder mehreren Stürzen ausgesetzt wurden.
Der Rückruf wurde von Versuni am 2. Oktober 2024 veranlasst. Die Entscheidung steht im Einklang mit dem Engagement des Unternehmens für höchste Qualitäts-, Zuverlässigkeits- und Sicherheitsstandards.
Betroffen sind kabellose Akkustaubsauger der Philips 2000er und 3000er Serie, die seit November 2023 im Verkauf sind.
Ja, nach einer geringen Anzahl von Verbrauchervorfällen hat eine Untersuchung eine Schwachstelle bei den Akkus identifiziert, die zu einer Überhitzung führen kann.
Wenn du einen kabellosen Akkustaubsauger der Philips 2000er oder 3000er Serie besitzen, solltest du den Gebrauch des Geräts sofort einstellen und sich an den Kundenservice von Versuni wenden. Die betroffenen Akkus werden kostenlos ersetzt.
Ihr Gerät ist betroffen, wenn es zur Philips 2000er oder 3000er Serie gehört und nach November 2023 gekauft wurde. Weitere Details zur Identifikation des Geräts können Sie auf der Webseite des Unternehmens oder beim Kundenservice erfahren.
Versuni ersetzt die betroffenen Akkus kostenlos. Zudem arbeitet das Unternehmen weiterhin an der Verbesserung der Sicherheit seiner Produkte.
Nein, es wird dringend empfohlen, den Gebrauch des Staubsaugers sofort einzustellen, um das Risiko einer Überhitzung und eines möglichen Feuers zu vermeiden.
Für weitere Informationen kannst du die offizielle Webseite von Versuni besuchen oder den Kundenservice kontaktieren.
Es gibt derzeit keine spezifische Frist für den Austausch. Betroffene Kunden sollten jedoch so schnell wie möglich handeln, um das Sicherheitsrisiko zu minimieren.