Rückruf bei HOFER: Defekte Feuerlöscher könnten im Notfall versagen
HOFER hat einen Rückruf für das Produkt „Feuerlöscher 2 kg“ des Lieferanten ANAF Fire Protection S.p.A. veranlasst. Grund für die Maßnahme ist ein möglicher Defekt, der im Notfall die Funktion beeinträchtigen könnte.
Am 20. Dezember 2024 hat die HOFER KG in Zusammenarbeit mit dem Lieferanten ANAF Fire Protection S.p.A. einen dringenden Rückruf des Produkts „Feuerlöscher 2 kg“ veranlasst. Der Grund für diesen Rückruf ist ein potenzieller Defekt, der dazu führen kann, dass die Feuerlöscher im Ernstfall nicht auslösen. Um die Sicherheit der Kunden zu gewährleisten, wird von der Verwendung des Produkts dringend abgeraten.
Verkauf eingestellt
Der Feuerlöscher war ab dem 2. Dezember 2024 in allen HOFER-Filialen in Österreich erhältlich. Nachdem der Fehler entdeckt wurde, wurde der Verkauf des Produkts sofort gestoppt. Betroffene Kunden können das Produkt problemlos in jeder HOFER-Filiale zurückgeben und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet – auch ohne Vorlage eines Kaufbelegs.
Findest du, dass es derzeit mehr Produktrückrufe gibt als früher?
Aus Gründen des Verbraucherschutzes
Es wird darauf hingewiesen, dass der Rückruf aus Gründen des vorsorglichen Verbraucherschutzes erfolgt und nicht darauf hinweist, dass die Gefährdung durch den Hersteller oder Vertreiber verursacht wurde. Kunden, die weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können sich direkt an den Kundendienst von ANAF Fire Protection S.p.A. wenden. Dieser ist unter der E-Mail-Adresse customercare@anaf.eu erreichbar.
HOFER bittet um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und versichert, dass der Schutz und das Wohl ihrer Kunden stets höchste Priorität haben.
Auf einen Blick
Betroffener Artikel: Feuerlöscher 2 kg
Rückrufdatum: 20. Dezember 2024
Rückrufgrund: Möglicher Defekt, der im Notfall die Funktionalität des Feuerlöschers beeinträchtigen kann.
Verkauf ab: 2. Dezember 2024
Rückgabemöglichkeit: In allen HOFER-Filialen
Erstattung: Rückerstattung des Kaufpreises, auch ohne Kaufbeleg
Häufig gestellte Fragen
Der Rückruf erfolgt aus Gründen des vorsorglichen Verbraucherschutzes. In einigen Fällen könnte der Feuerlöscher im Notfall nicht auslösen, was ein Sicherheitsrisiko darstellt.
Wenn Sie einen betroffenen Feuerlöscher erworben haben, geben Sie diesen bitte in jeder HOFER-Filiale zurück. Sie erhalten den vollen Kaufpreis erstattet – auch ohne Kaufbeleg.
Alle Feuerlöscher, die ab dem 2. Dezember 2024 in HOFER-Filialen verkauft wurden, sind betroffen. Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Produkt dazugehört, können Sie sich an den Kundendienst von ANAF Fire Protection S.p.A. wenden.