
Amazon stellt nun diesen Service ein
Amazon hat kürzlich eine bedeutende Änderung für seine Prime-Kunden angekündigt: Eine Funktion wird Ende Jänner 2025 abgeschafft. Stattdessen setzt der Online-Riese künftig auf innovative "Technologie".
Mit dem 31. Jänner 2025 beendet Amazon sein Anprobe-Programm „Prime Wardrobe“. Der Service, der es Prime-Mitgliedern ermöglichte, Mode zu Hause anzuprobieren und nur die behaltenen Artikel zu bezahlen, wird weltweit eingestellt. Stattdessen setzt Amazon künftig auf Künstliche Intelligenz, um das Einkaufserlebnis zu verbessern.
Was ist „Prime Wardrobe“?
„Prime Wardrobe“ war ein Anprobe-Service von Amazon, bei dem Prime-Mitglieder Kleidung zu Hause anprobieren konnten, ohne sofort bezahlen zu müssen. Die Artikel, die nicht gefallen oder nicht passen, konnten kostenlos innerhalb von sieben Tagen zurückgeschickt werden.
Wegfall des „erst probieren, dann zahlen“-Anprobe-Programms
„Prime: Erst probieren, dann zahlen“ – so lautete der Slogan, mit dem Amazon den Service bekannt gemacht hatte. Seit 2017 konnten Prime-Mitglieder Kleidung online bestellen, zu Hause anprobieren und nur die Teile bezahlen, die sie wirklich behalten wollten. Rücksendungen waren innerhalb einer sieben Tage Frist kostenlos. Wie das Unternehmen bekanntgab, sei die Entscheidung aufgrund der begrenzten Skalierbarkeit des Programms gefallen. Zukünftig möchte Amazon verstärkt auf Künstliche Intelligenz setzen, um virtuelle Anproben, personalisierte Größenempfehlungen und optimierte Größentabellen zu entwickeln, die Fehlkäufe minimieren und den Rücksendeprozess vereinfachen sollen.
Warum Amazon den Service einstellt
Hinter dieser Entscheidung dürften vor allem wirtschaftliche Überlegungen stecken. Die Kosten für Rücksendungen, insbesondere bei beschädigten oder verschmutzten Artikeln, seien für Amazon zu hoch, wie aus Medienberichten hervorgeht. Ob die neuen KI-Lösungen den Komfort des Anprobe-Programms ersetzen können, bleibt abzuwarten. Zwar bieten virtuelle Anproben einige Vorteile, doch die Erfahrung, Kleidung direkt anzuprobieren, wird vermutlich durch keine Technologie vollständig ersetzbar sein.
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Was bleibt für Prime-Kunden?
Für Prime-Mitglieder bleibt das gesetzlich geregelte Rückgaberecht für Online-Bestellungen auch nach der Einstellung von „Prime Wardrobe“ unverändert. Die gewohnten Rückgabebedingungen bleiben ebenfalls bestehen. Allerdings verlieren Kunden eine Zusatzfunktion, die den Modekauf bisher erheblich erleichtert hat. Die Einführung der KI-basierten Lösungen wird eine spannende Alternative darstellen – ob sie den Komfort der früheren Anprobe zu Hause erreichen kann, wird sich zeigen.
Häufig gestellte Fragen
Der Service wird zum 31. Jänner 2025 weltweit eingestellt.
Das gesetzlich geregelte Rückgaberecht für Online-Bestellungen bleibt auch nach der Einstellung von „Prime Wardrobe“ bestehen. Die üblichen Rückgabebedingungen von Amazon bleiben unverändert.